الزبون:
الزبون من أكبر الشركات المصرية العاملة في قطاع طلب الطعام عبر الإنترنت. يقومون بتوصيل الطعام والبقالة المطلوبة عبر الإنترنت من مئات المطاعم والمتاجر. كما يمنح النظام الأساسي الخاص بهم القدرة على معرفة العروض والصفقات والتوصيلات المجانية من جميع المطاعم الشريكة. كما أنها تمكن المستخدم من الاختيار من أفضل متاجر البقالة والأدوية. يستخدمون “طيارين التسليم” لاستلام وتسليم الطلب وتحصيل الفاتوره من العميل الذي طلب الشراء.
المشكلة:
أدركت ادارة الشركة أهمية الحفاظ على المتابعة المستمرة والرقابة والتنظيم لآلاف الطيارين الذين يعملون طوال اليوم بين المطاعم والعملاء الذين يحملون طلبات الطعام ومبالغ مالية. لذلك ، احتاجوا إلى تطبيق نظام إدارة باستخدام نقاط البيع المحمولة مع كل طيار. كما يواجه مشكلة عدم دقة محتويات بعض الطلبات عند تسلمها أو تسليمها.
الحل:
بدا واضحا لهم ضرورة وجود مورد قادر على توفير كل من نقاط البيع المحمولة اللازمة لاستلام الطلبات وتحصيل الأموال بنجاح. والمطلوب من هذا الشريك تقديم كل الدعم الفوري لآلاف نقاط البيع المحمولة التي تعمل طوال اليوم في كل مكان. وقد تنافس موردي نقاط البيع المحمولة الكبار فى السوق للفوز بهذه الصفقة. لكن شركة Gargour Technologies الشركة الأكبر بخبرتها البالغة 47 عامًا في هذا المجال في مصر هي الوحيدة التي تمكنت من إثبات كفاءتها في هذا التحدي. نجح تقنيو شركة Gargour من تأهيل الموظفين لتوريد وتركيب وصيانة أكثر من 9600 Sunmi v2 pro اليدوي لنقاط البيع. والتي تم أيضا وضعها عند المطاعم و المتاجر لتعمل كبديل للفاكس ترسل اليها محتويات كل طلب فيتم طبعها اوتوماتيكيا ويتم اعداد الطلب بدقة.